浦江ISO45001职业健康认证新版体系「多图」

为了有效地保证质量管理体系的有效运行，应进行ISO9000认证体系策划与方针、目标的管理，主要内容如下：

1、质量管理体系应贯彻持续改进的目标，按《管理评审控制程序》执行，以得到不断地提高和完善；

2、为确保质量管理体系的完整性，质量策划文件的更改应在受控状态下进行，按ISO9000认证文件控制程序执行；

3、为反映不断变化的内外部环境和信息，本公司对ISO9000认证质量方针的持续适宜性于管理评审会议上进行评审或修订，按《管理评审控制程序》执行。

ISO9001认证标准认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型ISO9001质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。ISO9001认证质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。ISO9001认证标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。

按2000版ISO9001认证标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。ISO9001认证质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有先进性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。三是尽量剔除已经过时的，轻而易举就可以达到，或不能量化的目标，使目标真正起到激励作用。会议提出了要加才资源配置、更新设备等建议。

ISO9000认证基础设施的控制：

一、组织形成ISO9000认证基础设施程序的目的

为了实现产品符合性提供物质保证，必须识别提供和维护必要的基础设施，为了实现产品符合性提供支持条件，必须识别和管理工作环境。

二、本ISO9000认证程序应用的范围

适用于本公司产品实现过程中所涉及的基础设施和工作环境。

三、各部门ISO9000认证基础设施运行的职责

1、制造/计划科负责公司生产设备和模具以及工作环境的归口管理。

2、技术科负责识别为满足产品实现所需的基础设施和工作环境的要求。

3、各生产车间负责本部门设备的保管、使用和维护。

4、由技术总监组织实施设备和模具的修理工作。

5、总经理负责批准为确保生产秩序所需的购置计划，并筹措资金。

组织的ISO9000认证标准规定，管理评审必须要有输入，为准确地评价ISO9000质量管理体系，应将以下方面作为管理评审的输入(以进出口公司为例)：

(1)组织ISO9000认证内、外部审核(即内审、外审)的结果;

(2)以往ISO9000认证管理评审决定事项和措施的实施效果;

(3)进出口业务过程的业绩;

(4)进出口业务服务质量的检查评价结果;

(5)顾客满意度调查和有关申诉、投诉的处理结果;

(6)ISO9000认证纠正和预防措施的实施情况;

(7)可能影响ISO9000质量管理体系的各种变化(内、外部环境及法律法规等方面);

(8)由于各方面原因所引起的服务过程和体系的一些改进建议。

ISO9001认证标准的2.8.2“质量管理体系审核”指出：“审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。ISO9001质量认证审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。”显然，不合格项只是审核发现的一个方面，审核员应通过发现不合格项和其他审核证据，对相关过程的符合性和有效性作出综合分析评价。2、ISO9000认证生产和服务提供所需的受控条件和要求来自于标准条款产品实现的策划以及标准条款设计和开发等条款的结果。否则，必然使现场审核简单化、不仅影响审核效果，也不利于创造与受审核方融洽的合作气氛，有悖于认证工作的初衷。